সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ: v৩.১  |  ভাষা: বাংলা (bn-BD)
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

18bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

18bd-তে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, অযৌক্তিকভাবে শেয়ার করি না। এই নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

256-bit SSL বিক্রয় নিষিদ্ধ GDPR অনুগত বাংলায় লেখা
এক নজরে গোপনীয়তা সুরক্ষা
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
আপনার ডেটা কখনো বিক্রি হয় না
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অনুরোধে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষণ
মূল নীতি

18bd গোপনীয়তার ছয়টি মূলনীতি

এই ছয়টি নীতি আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার ভিত্তি — প্রতিটি সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য

🔒

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের সমান নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে 18bd আপনার তথ্য বাইরের হাত থেকে রক্ষা করে।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

18bd কখনো আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক কাজে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না। Data Minimisation নীতি মেনে 18bd কাজ করে।

📋

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কী কাজে লাগানো হচ্ছে সেটা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো গোপন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না — স্বচ্ছতা 18bd-র মূলনীতি।

🛠️

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার আছে। একটি অনুরোধেই 18bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে দেবে।

🌐

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

18bd GDPR এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আপনার গোপনীয়তার অধিকার আন্তর্জাতিক আইনের অধীনেও সুরক্ষিত।

বিষয়সূচি
📄
ধারা ০১

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 18bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। 18bd বাংলাদেশের খেলাধুলাপ্রেমীদের জন্য আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা দিয়ে থাকে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।

18bd-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিবন্ধনের সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

বাংলায় লেখার কারণ

18bd বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের ভাষায় গোপনীয়তা নীতি পড়ার এবং বোঝার অধিকার আছে। তাই এই পুরো দলিল বাংলায় লেখা হয়েছে। আইনি কারণে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

📊
ধারা ০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

18bd শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন নির্দিষ্ট তথ্য বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
পরিচয় দলিল NID, পাসপোর্ট (KYC-এর জন্য) প্রয়োজনে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়
আচরণগত তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা স্বয়ংক্রিয়
কার্ড নম্বর সংরক্ষণ নেই

18bd কখনো পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ আলাদা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

📡
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের উপায় ও পদ্ধতি

18bd বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে পরিচালিত।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বাজির তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
  • KYC যাচাই: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের সময় আপলোড করা দলিল সংরক্ষিত হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • ডিভাইস তথ্য: নিরাপত্তার জন্য আপনার ডিভাইসের IP ও ব্রাউজার তথ্য লগ হয়।
⚙️
ধারা ০৪

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

18bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সাপোর্ট পরিষেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান ও সুবিধা আরও উন্নত করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ

18bd কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল পাঠায় না। নিবন্ধনের সময় বা সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

🤝
ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং নীতি

18bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন ক্ষেত্র
  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা ক্রিপ্টো গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
যে ক্ষেত্রে কখনো তথ্য শেয়ার হয় না
  • বিজ্ঞাপনী বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারীর কাছে।
  • আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছে।
কঠোর প্রতিশ্রুতি

18bd কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। এই প্রতিশ্রুতি কোনো পরিস্থিতিতেই পরিবর্তন হবে না।

🍪
ধারা ০৬

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

18bd-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ ধরন
সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখা সেশন শেষে আবশ্যক
নিরাপত্তা কুকি CSRF সুরক্ষা সেশন শেষে আবশ্যক
পছন্দ কুকি ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ ২ বছর বিশ্লেষণ
পারফরম্যান্স কুকি লোডিং গতি উন্নয়ন ৬ মাস বিশ্লেষণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

🗃️
ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও স্থান

18bd প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর।
  • KYC দলিল: যাচাই থেকে ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অনুরোধে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।

18bd-র সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।

⚖️
ধারা ০৮

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

18bd-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু আইনি অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যায়:

দেখার অধিকার

18bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা অনুরোধ করে দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।

অধিকার প্রয়োগ কীভাবে করবেন

privacy@18bd.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন বা সাইটের লাইভ চ্যাটে বাংলায় জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।

🛡️
ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি

18bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP যাচাই।
  • AI-চালিত ফ্রড ডিটেকশন: রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
তথ্য ভঙ্গের ক্ষেত্রে

অপ্রত্যাশিত তথ্য ভঙ্গের ঘটনায় 18bd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য। আপনার সুরক্ষা সবসময় আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

👶
ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

18bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের বিশেষ অগ্রাধিকার।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের শিশু নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
  • বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
📝
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

18bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগে থেকেই জানাই।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি।
  • পরিবর্তিত নীতির তারিখ ও সংস্করণ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
  • পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত বলে মনে করা হবে।
  • পুরানো সংস্করণের কপি অনুরোধে পাওয়া যাবে।
📬
ধারা ১২

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলতে পারবেন — কোনো ইংরেজি প্রয়োজন নেই।

ইমেইল
privacy@18bd.ws
৩০ দিনের মধ্যে উত্তর
লাইভ চ্যাট
সাইটে ২৪/৭ বাংলায়
তাৎক্ষণিক সহায়তা

আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনো না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। বাণিজ্যিক বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিল এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই কর্মকর্তারা এটি দেখতে পারেন। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর রাখতে হয়। তবে ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য অনুরোধ করলে আইনি সীমার মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপন। শুধুমাত্র আদালতের আদেশে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে এই তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

18bd-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

আমরা আপনার তথ্যকে আমানত মনে করি। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, দ্রুত পেআউট ও বাংলায় সাপোর্ট — 18bd-র সাথে নিরাপদে শুরু করুন।

এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রয় নেই GDPR অনুগত বাংলায় সাপোর্ট

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য

English